Seit 2007 entwickelt die brain-SCC GmbH in Merseburg Anwendungen für Kommunen. Schwerpunkt ist die Digitalisierung von klassischen Verwaltungsprozessen. Antragstellung, Vorgangsverwaltung, Zustellung von Bescheiden und Rechnungen – alles kann über das eigens entwickelte brain-GeoCMS© abgebildet werden. 35 Mitarbeiter:innen sind mittlerweile am Standort für die Entwicklung der Software und Schulung von Mitarbeiter:innen in Kommunen zuständig.
Im Rahmen der TDG engagiert sich brain-SCC in den Projekten ADApp und ELISE. „Die Digitalisierung in der Verwaltung ist wichtig und wird uns in den nächsten Jahren begleiten. In den TDG-Projekten sehen wir jetzt die Chance, bei den Herausforderungen, die eine überalterte Gesellschaft mit sich bringt, aktiv zu unterstützen. Beide Projekte wollen durch die digitale Abbildung von Prozessen die Zukunftsfähigkeit von Kommunen und Bürgern sicherstellen und tragen zur Entlastung in der Pflege bei. Punkte, die uns persönlich auch wichtig sind, da wir alle im familiären Umfeld schon heute die Engpässe in der gesundheitlichen Daseinsvorsorge spüren und diese gesellschaftlichen Aufgaben gelöst werden müssen“, sagt Sirko Scheffler, Geschäftsführer der brain-SCC GmbH.
Dabei unterscheiden sich die TDG-Projekte inhaltlich stark voneinander. Bei ADApp sollen perspektivisch Medikamente per Drohnen zugestellt werden. Bei ELISE geht es um die Entwicklung eines digitalen Koordinationssystems zur Vermittlung spontaner Hilfeleistungen im Wohnumfeld der Nutzer. Gemeinsam haben die beiden Projekte jedoch, dass auf der Basis von brain-GeoCMS© verschiedene Nutzergruppen in einem geschützten Vorgangsraum miteinander kommunizieren. Hier können Zeiten koordiniert, Prozesse abgebildet, externe Personen involviert und beteiligt werden.
„Bei ADApp ist die Herausforderung, dass die Apotheke der zentrale Angelpunkt des Ganzen ist. Der Kunde reicht das eRezept ein und dann wird eine Prozesskette in Gang gesetzt, die alle Beteiligten miteinander verbindet: Auslösen der Bestellung; Anfragen des Drohnenoperators; Ermittlung von Flugzeit und -korridor; Bestücken der Drohne mit Medikamenten; Drohnenflug und Auslieferung; Reset der Drohne und Aufladen der Akkus. Der Dialog muss gut und sicher abgebildet werden“, sagt Jens Willing, Projektleiter bei brain-SCC und Ansprechpartner für die TDG-Projekte.
Bei ELISE hingegen muss die Kommunikation niedrigschwellig und leicht verständlich gestaltet werden, damit Senior:innen damit umgehen können. Zudem muss ein hohes Vertrauensniveau sichergestellt werden. Deshalb übernimmt der Projektpartner Halle-Neustädter Wohnungsgenossenschaft die Moderation innerhalb des Systems. Senior:innen können über die Lösung konkrete Bedarfe anzeigen und ehrenamtliche Helfer:innen im Wohnumfeld ihre Unterstützung zusagen. Zudem können externe Partner wie Lieferdienste integriert und angefragt werden.
Im Rahmen des TDG-Bündnisses schätzt Willing vor allem das Netzwerk und den Austausch mit Personen aus Wissenschaft und Wirtschaft. Zudem unterstützt das TDG-Team durch die Vermittlung von Kontakten und die Bereitstellung von Räumlichkeiten zur Erprobung von Abläufen sowie der Softwarelösung. Die Bündnispartner hingegen profitieren vom brain-SCC Know-how in puncto Digitalisierung und Prozessanalyse.
„Es ist unsere Stärke, dass wir die Nutzerperspektive einnehmen können und daraus digitale Prozesse ableiten. Wir hoffen, dass beide Pilotprojekte zu Ergebnissen führen, die nachhaltig in der Praxis Anwendung finden“, sagt Sirko Scheffler.
